Mein sipcall Konto (my.sipcall-voip.de)

Mit sipcall erhalten Sie einen persönlichen Zugang zu Ihrem VoIP Konto. Sie können damit jederzeit persönliche Einstellungen vornehmen, Ihr Konto mit Guthaben aufladen oder auch eine detaillierte Übersicht der geführten Gespräche abrufen.

In der folgenden Übersicht finden Sie eine Beschreibung der wichtigsten Funktionen. Wenn Sie auf ein Bildschirm klicken, erhalten Sie eine vergrösserte Ansicht.

Ihr Login

Sie können über die Login Schaltfläche oder https://my.sipcall-voip.de/ die Benutzeroberfläche für Ihr Konto aufrufen.

Der Zugang zu Ihrem Konto wird über SSL mit 128 Bit verschlüsselt.

Hauptmenü

Im Hauptmenü finden Sie eine Übersicht mit allen wichtigen Befehlen. Sie finden drei Bereiche:

1. Informationen zu Ihrem Konto

2. Zahlungen

3. Statistiken

Gutschein einlösen

Haben Sie einen Gutschein von sipcall erhalten? In diesem Untermenü können Sie Ihr Konto mit dem sipcall Gutschein aufladen.

Kontoinformationen

Hier finden Sie Ihr VoIP Passwort, Ihre E-Mail Adresse für die Passwort-Wiederherstellung und Angaben zu Ihrer Kreditlimite. Bei sipcall Konten mit Vorauskasse beträgt die Kontolimite EUR 0.-.

Diese Angaben sind nur zu Ihrer Information und können von Ihnen nicht selbst verändert werden.

Ihre persönlichen Adressangaben

Im Register Abonnent ist Ihre vollständige Adresse hinterlegt. Bitte achten Sie darauf, dass die gemachten Angaben vollständig und aktuell sind.

Benutzerinformationen

Sie haben hier die Möglichkeit, die gewünschte Sprache einzustellen. Zur Zeit stehen folgende Sprachen zur Verfügung:

de - Deutsch

en - Englisch

fr - Französisch

it - Italienisch

es - Spanisch

Zahlung durchführen

Über diese Seite können Sie Ihr Konto mit einem Guthaben aufladen. Füllen Sie das Formular vollständig aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt zahlen.

Achten Sie darauf, dass:

- die Kreditkarten-Nr. ohne Leerzeichen eingegeben ist

- die CVV Nummer (auf der Kartenrückseite die letzten 3 Ziffern) eingetragen ist.

Die von Ihnen gemachten Angaben werden verschlüsselt an uns übertragen.

Zahlungsinformation

In diesem Register können Sie Ihre Kreditkarte hinterlegen. Sie haben damit den Vorteil, dass

1. Sie einmalige Zahlungen in Zahlung durchführen einfach über den Befehl Gespeicherte Karte benutzen ausführen können

2. Sie automatische Zahlungen abhängig von Ihrem Kontostand vornehmen können (Periodische Zahlungen).

Ihre Kreditkarten-Informationen werden bei diesem Vorgang in verschlüsselter Form auf unseren Servern gespeichert.

Eine Beschreibung der periodischen Zahlungen finden Sie im nächsten Abschnitt.

Periodische Zahlungen

Hier können Sie eine automatische Aufladung Ihres Kontos aktivieren. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Sie Ihre Kreditkarte unter Zahlungsinformation hinterlegt haben.

Nehmen wir an, Sie möchten automatisch EUR 50.- über Ihre Kreditkarte einzahlen, sobald Ihr Guthaben unter EUR 25.- fällt:

1. Klicken Sie auf Hinzufügen

2. Tragen Sie die Werte ein, wie in der Bildschirm-Darstellung angezeigt

3. Eine Eingabe von 25.00 bei Bilanzgrenzwert bedeutet , "Kontostand unterhalb EUR 25.00"

4. Klicken Sie auf Speichern, um die periodische Zahlung zu speichern.

Wir empfehlen, nicht 0.00 sondern abhängig vom Gesprächvolumen einen Wert von 5.00 bis 25.00 einzurichten, damit die Aufladung Ihres Kontos rechtzeitig stattfinden kann. Die Funktion Periodische Zahlung überprüft den Kontostand alle 60 Minuten.

Zahlung per Bank

Wenn Sie 'über keine Kreditkarte verfügen, können Sie Ihr Konto auch durch Überweisen eines Betrages auf unser Bankkonto aufladen.

Achten Sie darauf, bei der Überweisung Ihre sipcall Kontonummer anzugeben. Der Mindestbetrag für eine Banküberweisung beträgt EUR 10.-.

Follow-me

sipcall bietet Ihnen mit Follow-me eine sehr leistungsfähige Funktion zur Rufumleitung. Ist Ihr VoIP Telefon nicht online oder sind Sie nicht zu Hause / an Ihrem Arbeitsplatz? Mit Follow-me können Sie eingehende Anrufe komfortabel auf Ihr Fest- oder Mobiltelefon umleiten.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Umleitung einzurichten:

1. Klicken Sie auf Hinzufügen

2. Geben Sie die gewünschte Zielnummer ein, auf welche der Anruf umgeleitet werden soll

3. Unter Aktiv können Sie festlegen, zu welcher Zeit eine Umleitung aktiv sein soll

4. Die Abfallzeit legt fest, während wie lange auf einer bestimmten Zielnummer eine Verbindungsaufnahme versucht wird. Dieser Wert hat keinen Einfluss, nach wieviel Sekunden die Umleitung bei "nicht erreichbar" aktiviert wird. Beim "nicht erreichbar" leitet das System nach ca. 30 Sekunden den Anruf automatisch weiter. Diese Dauer kann im Menupunkt Call Features unter Abfallzeit, Sek eingetragen werden.

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Umleitung zu speichern

Die Follow-me Funktion von sipcall funktioniert selbstverständlich auch, wenn Ihre Internet-Anschluss unterbrochen oder Ihr PC mit dem Software-Telefon ausgeschaltet ist.

Mehrfachklingeln

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Doppelklingeln einzurichten:

1. Wählen Sie den Menupunkt Follow-me in Ihrem Benutzerkonto und klicken Sie auf Hinzufügen.

2. Geben Sie die gewünschte Zielnummer ein, auf welchem der Anruf klingeln soll.

3. Unter Aktiv können Sie festlegen, zu welcher Zeit der Anruf auf dieser Rufnummer klingeln soll.

4. Die Abfallzeit legt fest, während wie lange ein Anruf auf einer bestimmten Zielnummer klingeln soll. Bitte achten Sie darauf, dass die Abfallzeit nicht zu kurz gewählt wird, da sonst der Anruf nicht korrekt aufgebaut werden kann.

5. Klicken Sie auf Speichern, um die Zielnummer zu speichern.

6. Wiederholen Sie die Schritte 1 - 5 um weitere Zielnummern hinzuzufügen.

Die Follow-me Funktion von sipcall funktioniert selbstverständlich auch, wenn Ihre Internet-Anschluss unterbrochen oder Ihr PC mit dem Software-Telefon ausgeschaltet ist.

Gesprächsübersicht

Mit der Funktion Gesprächsübersicht können Sie jederzeit eine aktuelle Übersicht über alle geführten Gespräche aufrufen. Neben den geführten Gesprächen sind hier auch alle Buchungen (z.B. Einzahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung) aufgelistet.

Die Gesprächsübersicht kann auch als CSV Datei auf Ihren PC heruntergeladen werden.