Mon compte sipcall (my.sipcall.ch)

Avec sipcall vous recevez un accès personnel à votre compte VoIP, avec qui vous pouvez modifier ou ajouter des options, charger votre compte ou visualiser la liste détaillée des appels.

Dans le résumé suivant, les fonctions les plus importantes sont listées avec explication. Si vous cliquez sur un print-screen, l’image agrandie du print-screen apparaît.

Votre login

Vous accédez à votre compte utilisateur sipcall en tapant directement l’adresse https://my.sipcall.ch/ dans votre browser ou par le lien sur la page d’accueil. L’accès à votre compte est crypté avec une clé de 128 bits.

Menu principal

Dans le menu principal vous trouvez un résumé de toutes les fonctions importantes. Ce résumé est reparti en 3 ressorts :

1. Informations sur votre compte

2. Paiement

3. Liste des appels

Encaisser un bon sipcall (Recharger en utilisant un Bon)

Avez-vous reçu un bon de sipcall? Dans ce sous-menu vous pouvez créditer votre compte de la somme du bon.

Information de compte

Ici, vous trouvez votre mot de passe VoIP, votre adresse e-mail pour la restauration du mot de passe et des infos sur la limite de crédit. Il n'est pas possible de mettre à découvert un compte sipcall à paiement anticipé.

Ces indications sont seulement pour votre information et ne peuvent pas être modifiées par l’utilisateur.

Votre adresse (rubrique Abonné(e))

Dans la rubrique Abonné vous voyez votre adresse complète. Nous vous prions de tenir à jour ces indications si jamais ils devraient changer.

Interface d'utilisateur(trice)

Ici, vous pouvez choisir votre langue préférée. Actuellement, les langues suivantes sont à votre disposition :

de - allemand

en - anglais

fr - français

it - italien

es - espagnol

Effectuer le paiement (rubrique Payer)

A l’aide de ce site, vous pouvez charger votre compte. Il est nécessaire de remplir le formulaire et de cliquer sur Payer maintenant.

Nous vous prions de taper le numéro de la carte de crédit sans espaces et de ne pas oublier de introduire le numéro CVV (les trois derniers numéros) mentionnés sur le côté arrière de la carte de crédit.

Ces indications viennent cryptées avant d’être transmises à nous.

Information de paiement

Dans cette rubrique vous pouvez sauvegarder les indications de votre carte de crédit pour simplifier le paiement. Il y en a deux possibilités :

1. Vous pouvez effectuer un paiement dans la rubrique Payer en utilisant  Utiliser la Carte mémorisée.
2. Dans la rubrique Paiements Périodiques vous pouvez installer un paiement automatique. Chaque fois que la somme du compte tombe au-dessus de la limite minimale de vous-même définie, le système lance le paiement automatique.
   

Pour garantir une protection maximale, les données de votre carte de crédit viennent mémorisées sur nos serveurs avec chiffrage.

La description des paiements périodiques vous les trouvez dans la partie suivante.

Paiements périodiques

Dans cette rubrique vous pouvez faire recharger automatiquement votre compte sipcall en activant l’inscription automatique au débit de votre carte de crédit. Cette fonction est seulement possible si antérieurement, dans la rubrique Information de paiement vous avez indiquez les données de votre carte de crédit.

Faisons un exemple :

Supposons que vous vouliez faire débiter votre carte de crédit de CHF 50.-, dès que votre compte tombe au-dessus de CHF 25.-

 négative, c’est-à-dire avec le signe moins, par exemple -25.00. Dès 

 l’instant que votre compte a moins de CHF 25.-, votre carte de crédit vient

 automatiquement débitée.

Cliquez sur ‘Editer pour mémoriser le paiement périodique.

Nous vous conseillons de ne pas choisir une limite de 0.00. Selon votre volume d’appels, nous vous conseillons de choisir une valeur entre -5.00 et -25.00.-pour garantir le rechargement à temps de votre compte sipcall et donc éviter une éventuelle interruption d’un appel. La fonction Paiements Périodiques vient relancée chaque 60 minutes.

Virement bancaire

Si vous n’avez pas une carte de crédit, vous pouvez charger votre compte par virement bancaire.

Nous vous prions d’ajouter à tout virement votre numéro de compte sipcall. La somme minimale pour un virement bancaire est de CHF 10.-.

Suivez-moi

Sipcall vous offre avec Suivez-moi une fonction professionnelle pour les transferts d’appels. Peut-être que votre téléphone n’est pas on-line ou momentanément vous n’êtes pas à la maison ou à votre poste de travail ? Aucun problème, avec Suivez-moi vous pouvez tranquillement transférer vos appels entrants au réseau mobile ou fixe.

Pour activer la fonction Suivez-moi, vous procédez de la manière suivante :

1. Cliquez sur Ajouter
2. Indiquez le numéro de destination
3. Dans la sous rubrique Actif vous pouvez définir les horaires pour le transfert des appels
4. La valeur Timeout détermine la durée de la tentative d’appel sur le numéro transféré.
5. Cliquez sur Editer pour enregistrer la fonction Suivez-moi.

La fonction Suivez-moi continue naturellement à être active même si le raccordement à Internet devrait être coupé où votre ordinateur est arrêté.

Butineur CDR

Avec la fonction Butineur CDR vous pouvez consulter à tout moment la liste actuelle de tous les appels. En outre, toutes les comptabilisations y figurent, par exemple les paiements par carte de crédit ou les virements bancaires.

Si vous désirez, vous pouvez aussi télécharger la liste des appels en format CSV (comma seperated value).